中国福建穷小子,从超市保安到内衣店老板,逆袭成身家85亿的富豪

2014年,郑耀南创立的公司在香港上市,在全国的门店超过6000家。

这一年,他39岁。

他计划在全国开1万家内衣店,用两年时间让销售额突破百亿大关。

从0到85亿身家,郑耀南被人戏称是靠“女人发家”。

他却并不介意这个说法,反而每天都在研究女人,自称是“中国最懂女人的人”。

郑耀南从超市保安成长为身价85亿的“内衣大王”,他凭什么?

山区穷小子,不甘平庸

心理学家阿德勒说过:“理解一个人,就从他的过去入手,一个人的生活风格,与他对于过去经验的认识和理解相一致的。”

要理解一个人现在的行为,就要追溯他的过去。

回溯郑耀南过去的经历,不难看出他身上有股“不甘于平庸”的拼劲。

1975年,郑耀南出生在福建古田县,中专毕业后,他在县里谋了一份公职,收入稳定,生活波澜不惊。

1995年,国家经济飞速发展,深圳经济特区正在茁壮成长。

20岁的郑耀南不甘平凡,果断辞去公职,独自带着500块钱到深圳打工。

初到深圳,郑耀南饱尝人生百态。

他只有中专学历,经验不足,很难找到工作,只能到沃尔玛的地下车库当保安。

这份工作要求低,包吃包住,但他并不甘心只当个混吃等死的小保安,当保安也要当出成绩来。

(郑耀南)

短短7个月时间,郑耀南抓到68名小偷,获得公司颁发给他的“抓小偷最多奖”。

于是,他不断升职加薪,从地下车库保安成为大门保安,然后又变成二楼商场的保安。

进入商业重地后,郑耀南的保安事业已经到了巅峰,他开始关注小偷以外的事情,他想转岗当销售员。

工作时,他一边盯着商场治安,一边观察商场的消费者。

他每时每刻都在想,消费者进商场后,为什么会买这些东西,而不是买其他产品?

为了搞懂销售员如何用最简单的方式把货卖出去,他偷偷观察销售人员,暗中学习他们的销售技巧。

那时,他很喜欢看沃尔玛创始人的传记,从中学到了不少东西。

一个是天天平价。其实就是说,我给消费者提供高品质的东西,但我有比较低的价格。

其实这个商业理念一直到现在,都深深地打动了我。

另外,就是服务的理念,谁是你的顾客?不仅是消费者,还有你的同事,你的下属。

郑耀南热爱销售,他很想去做销售员,可店长却看不上他这个小保安,并不同意。

他软磨硬泡很久,店长只答应他可以在下班后去柜台帮忙。

郑耀南赶紧抓住这次机会大展拳脚,把他以前观察到的理论知识都实践起来。

几个月后,他靠实力正式成为一名化妆品销售员。

这份工作并不轻松,为了拼业绩,一整天都要守在商场里,随时准备和消费者进行沟通。

一天站下来,脚肿了,嗓子也哑了,郑耀南却乐在其中。

他喜欢观察、学习,业余时间还去上电大,他很快成为商场里业绩最好的销售员,升职为销售经理。

对其他人来说,只要能把产品卖出去就行,郑耀南却不同。

他在做销售时,最高兴的不是消费者买走产品的那一瞬间,而是消费者再来商场时告诉他:这个产品很有效果。

这让郑耀南感到很骄傲、开心和自豪。

这份工作让郑耀南获得了成就感,也让他对消费者心态、产品思维有了更深刻的理解,为他日后的创业路埋下了伏笔。

曾看到过这样一句话:

有些人一生没有辉煌,并不是因为他们不能辉煌,

而是因为他们的头脑中没有闪过辉煌的念头,或者不知道应该如何辉煌。

每个活得有意义的人,都是因为他有不甘于平庸的念头。

而那些碌碌无为的人,之所以变得麻木,是因为他们安于现状,不思进取 ,始终无法超越自我。

对生活有所追求,才能活得生机勃勃,有劲头争取想要的生活。

要想过一个灿烂的人生,就一定要先有一颗不甘于平庸的心。

对郑耀南来说,如果他甘于平凡,他可能永远只是福建山区的穷小子,或者是商场里的小保安,做着一份只够温饱的工作。

创业者,专注做好一件事

著名思想家卢梭说过:

当一个人一心一意做好事情的时候,他最终是必然会成功的。

用心做一件事,就好比掘井,挖了很多坑,却没有一个深坑,也就永远掘不出水源。

外国有一万小时理论,说的是只要一个人在某一个领域坚持研究、训练一万小时,就能成为这个领域的专门人才。

找准赛道,长期浸淫在自己喜欢的领域,专注研究,不断学习,终会有成果。

兜兜转转,郑耀南找准了“内衣”这个赛道,专注深耕几十年,终成一代内衣大王。

1998年,他看到化妆品销售火爆,不满足于只当个销售员,他想追求更高、更远的目标,就决定辞职创业。

1998年,23岁的郑耀南从沃尔玛辞职,在深圳布吉镇租了一间车库,用他攒下的2万元开了一间化妆品店。

他用妻子吴小丽的名字命名,给自己的店铺取名为“都市丽人”,正是后来的内衣店雏形。

当初,他的店面狭小逼仄,只有12平方米,被隔成两间,外间卖货,他和妻子住在里间。

用心经营2年后,25岁的郑耀南开了8家化妆品店,赚到了人生的第一个100万元。

这是他人生中最傲气的时候,觉得自己太聪明,年纪轻轻就成功了,难免自我感觉良好,有点飘飘然。

他渴望更多的钱,盲目投资,什么都做,开书店、餐厅、文具店、影碟店……

当时,有个朋友想做外贸生意,说服郑耀南一起合伙。

他抵挡不住诱惑,转让了大部分资产,投资一百多万元,结果朋友携款跑路。

之后的半年多时间里,他心神恍惚,意志消沉,经常失魂落魄地在大街上游荡。

这次教训,教会郑耀南做事要专注,什么都做,往往会什么都做不成。

他害怕再次失败,变得越来越谨慎。

2000年秋天,某个平常的午后,他在街头闲逛时遇到一个摆地摊卖文胸的男人。

文胸生意火爆,一群女人把摊位围得水泄不通。

郑耀南习惯性地停下脚步,站在一边观察这个地摊,用心数顾客和流水额。

他发现一组惊人的数字:

10元一件的内衣,一个小时左右,他收了接近一千块钱。如果一个月不就几十万了?

郑耀南没想到,内衣居然能创造这么大的价值,他开始认真观察女性内衣,想象自己销售内衣的场景。

之后很长一段时间里,他几乎天天出现在各种市场中,观察各式各样的内衣。

2000年的中国内衣市场,品牌繁多,但内衣质量却良莠不齐。

百货商店里的洋品牌卖得很贵,一般人买不起,街边小店或地摊上的内衣虽然便宜,质量又很差。

郑耀南发现,深圳没有专门的内衣店,内衣售价要么在200元以上,要么在20元左右,没有中档价位的内衣。

他认为这是属于他的机会:

当时我就有了一个决心,我要做一件又好但是又不贵的内衣。

怀抱着这个决心,郑耀南把自己的化妆品店改成了内衣店,售卖中档内衣和袜子。

一年之中,他有大部分时间都在各个门店里度过,用心了解消费者的需求,专注做好每一件内衣。

他虽然是个男人,买内衣时却不会觉得尴尬,甚至还会主动为顾客提供建议。

很快,他成为一些品牌的代理商,有了自己的内衣专卖店,生意很好。

2006年,郑耀南开始投资建厂,生产、销售自有品牌内衣。

金融危机爆发后,他只用一半的价格,收购了很多濒临破产的服装生产企业,涉及到内衣设计、研发、生产等多个领域。

但服装市场回暖后,郑耀南立即变卖了买来的服装厂,什么都做,杂念太多,更容易失败。

他对自己有更加深入的认识,努力让自己更加专注。

大树要想长得结实,就要把根扎得很深,才不会惧怕风吹雨打。

人也是一样,认准一件事,专注做好这件事,才能提升效率,尝到甜头。

内衣大王,持续变革

伟大的兵法家孙子说过:

兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神。

世间万物千变万化,能根据局势变化采取对策,从而取胜的人,才是真正的用兵如神。

这句话在商场上同样适用,创业路上时刻危机四伏,想要成功,必须做到持续变革,化危机为商机。

2014年6月,郑耀南的内衣零售门店数量高达6272家,遍布330个地级市。

这年,公司成功在香港上市,郑耀南迎来了高光时刻。

他从默默无闻的小保安,到全国著名的“内衣大王”,用了整整16年,但他仍然不敢松懈。

郑耀南是个危机感很强的人,公司上市对他来说并不是大功告成。

上市后的庆功宴上,所有人都沉浸在胜利的喜悦中,开怀畅饮,喝得酩酊大醉,他却格外克制。

第二天,大家的酒还没全醒,他就紧急召开会议,一整天时间,他都拉着大家讨论公司接下来的发展。

在上市前,郑耀南见了一百多个投资人,听到对方给他提出的200多个问题。

他随身带着一个小本子,随时记下遇到的问题,并拿着找相关部门的同事沟通、探讨。

因为担心懂得太少,他从到深圳初期就开始读电大,之后先后在厦门大学和长江商学院就读EMBA。

上市前,为了弥补金融知识匮乏,他进入了上海交大金融学院,学习金融EMBA。

而转型、变革这些词汇,始终影响着郑耀南的创业之路。

2003年,他经历了一次大转型。

当时,公司自营门店已经达到50家,经营成本高,公司资金有限,很难继续扩大规模,进入新的城市。

发展遇到瓶颈,郑耀南第一时间改变经营模式。

他邀请新的合作伙伴加入,控制自营店数量,大量发展加盟店,让他的事业走上了另一个高峰。

2004年,他的内衣店销售收入首次突破了一亿元,第二年超过两亿元。

在郑耀南的创业路上,变革无处不在,正是因为不断变化,才能为他带来更多商机。

2011年,他决定更换公司的物流系统。

新系统初上线,操控出现问题,导致整个物流系统出现故障,货品调度失控。

此时恰好是销售旺季,物流高峰期,仓库内积压大量货品发不出去,全国各地的门店严重缺货,损失了好几亿。

郑耀南因为压力过大,直接病倒,但仍不得不带病工作。

经过一番补救,危机才在几个月之后化解。

经历这次危机之后,郑耀南决定彻底对公司进行一次改革。

他坚持企业向现代化治理转型,对组织结构、人事等方面做了彻底调整。

他的改革却在公司内部遭遇了“很大的阻力”,一些高管、员工反对他的调整。

平常,郑耀南是个性格温和的人,他的脸上都挂着微笑,经常与下属一起聊天、吃饭、出去玩。

他对下属的工作如果有意见,会把对方喊到办公室训话,并不会公开责骂某个人。

所以,当他主导的改革措施受到反对时,他的自信心受到很大的打击。

他开始怀疑自己为人处事、培养人才的方式是否存在问题。

压力太大时,他经常靠在办公椅上,闭目静坐,什么也不做,只是沉思。

最终,郑耀南下定决心,将反对改革的人请出了公司,坚持转型。

多亏他不断变化,坚持创新的理念,他和他的公司才能在内衣行业立于不败之地。

根据相关报告显示,郑耀南的门店2013年的销售额高达54亿,在国内的内衣市场上排名第一。

直至现在,他也始终占据着行业龙头老大的位置。

尽管现在竞争激烈,郑耀南始终认为内衣市场是蓝海,他一如当年那样,还会继续创新,持续改革。

坚持初心,走向成功

2021年11月,本已退居二线的郑耀南重新担任CEO,开始了他本人的“二次创业”。

他开始反思:

我们在这几年中可能失去了一些初心,我们在追赶时髦的营销潮流,在追赶概念和故事。

时至今日,郑耀南仍然保持着创业初始的习惯,他每周至少会去一次线下门店。

一个人做事情,能够始终如一地保持当初的信念,不随时间改变,何其难得。

我们迷失初心的起点,通常是因为把同样的事情重复做很多次。

比如读一本书,假如只看一遍,可能会深受感动,但如果看四、五遍,可能早就忘了最初为什么要翻开这本书。

无论工作还是生活,同一件事情做久了,就不会再问“为什么要做这件事”,也不会想“改变一下会不会更好”。

当我们忘记问自己“为什么、想要什么”,通常就会迷失自我,一生碌碌无为。

而那些永远拥有初心的人,却能做到“像外行一样思考,像专家一样执行”,会取得比普通人更高的成就。

不忘本意,不忘初衷,方得始终。