发布“辱华广告”的D&G,在华销量反弹20%,说好的一起爱国呢?

杜嘉班纳(Dolce & Gabbana)是意大利的一家时尚品牌,主要经营奢侈品。

发布“辱华广告”的D&G,在华销量反弹20%,说好的一起爱国呢?

2018年的时候,杜嘉班纳发布的“起筷吃饭”视频,视频内容是一名眯眯眼中国模特尴尬地在使用筷子吃意大利菜,这组广告被质疑有歧视中国传统文化的嫌疑。

发布“辱华广告”的D&G,在华销量反弹20%,说好的一起爱国呢?

但随着人们的深挖发现,这个广告不仅仅是简单地通过偏见取笑中国人以及亚裔。还有更深的含义。

此后有新加坡的时尚媒体就怀疑,当时的那组广告中还暗藏着侮辱亚洲男性生殖器官短小的意思,因为影片中其中一道名为“意大利甜卷”(Cannoli)菜的形状与男性生殖器相似,而且包括英国BBC在内的西方媒体也曾在其他报道中提及意大利的这种“甜卷”确实有男性生殖器的隐意。

发布“辱华广告”的D&G,在华销量反弹20%,说好的一起爱国呢?

发布“辱华广告”的D&G,在华销量反弹20%,说好的一起爱国呢?

之后中国用户向杜嘉班纳讨要说法,反而引来杜嘉班纳高管在社交平台以极其恶臭的语言大肆辱骂中国。

发布“辱华广告”的D&G,在华销量反弹20%,说好的一起爱国呢?

发布“辱华广告”的D&G,在华销量反弹20%,说好的一起爱国呢?

这位高管甚至在回复粉丝私信的时候也不忘辱骂中国。

中国人民被彻底激怒了,于是与其相关的中国明星纷纷解约,在上海筹备已久马上准备举行的时装周也被官方取消,彻底完蛋。

消费者更是大规模抵制其产品。

虽然几天后“杜嘉班纳”的两名创始人和负责人发布了所谓的道歉声明,向全世界的华人道歉,但依旧看不出任何诚意。

其实这不是这个品牌第一次这样干了,早在2016年,杜嘉班纳发布的宣传海报中,所有的亚洲面孔的模特都在用手吃东西,而西洋面孔的模特都在用刀叉,被韩国人指种族歧视,最终只能退出了韩国市场。

发布“辱华广告”的D&G,在华销量反弹20%,说好的一起爱国呢?

今年5月,杜嘉班纳又在俄罗斯发布了一则不合时宜的广告,被俄罗斯检察官发布禁令,要求杜嘉班纳禁止发布宣传片。

真是狗改不了吃屎。

2018年杜嘉班纳在亚太地区的销售额占据22%,要知道,就算是在意大利本土市场,杜嘉班纳的销售额也才仅占总销售额的23%。

可见亚太市场对其的重要性,可是我们却看不出杜嘉班纳对这些重要消费者的诚意。

甚至杜嘉班纳的创始人一度自信在社交平台宣称,杜嘉班纳离开中国一样可以发展得很好。

发布“辱华广告”的D&G,在华销量反弹20%,说好的一起爱国呢?

然而又有谁能逃过真香定律呢?

于是杜嘉班纳雇了两家“国际危机管理公司”,试图挽回中国市场。

发布“辱华广告”的D&G,在华销量反弹20%,说好的一起爱国呢?

虽然三年来中国消费者抵制和声讨杜嘉班纳的情绪一直在持续,但并不意味着杜嘉班纳在中国的市场就变得很惨。

曾经在杜嘉班纳工作过的销售人员透露,辱华风波后,杜嘉班纳虽然表面上店铺一个人都没有,但杜嘉班纳工作人员会拿着一堆衣服去老客户家中供其挑选。

3年过去了,如今虽然依旧有很多的中国消费者抵制杜嘉班纳,但是当对杜嘉班纳门店进行暗访咨询店员的时候却发现时间终究会冲淡一些东西。当问到店员销售情况时候,该店员回应:“我们店这几天搞活动,卖得特好。还有两个大单,15万(元)、18万(元)。”

虽然新品市场销售依旧,但在中国的二手奢侈品交易市场,杜嘉班纳已被除名。大多数的店铺不会接受杜嘉班纳的商品,有少数店铺虽然对杜嘉班纳的商品提供寄卖服务,但根本不会提供回收服务的。

这些店主都是这样评价杜嘉班纳的,杜嘉班纳只能自己留着,这牌子没人要,辱华,早就被除名了。二奢已经没有流通性,还不如安踏。

由于中国市场奢侈品消费的高增长,以及杜嘉班纳在中国的销量虽然被抵制但也没有跌至谷底。所以中国这块大蛋糕杜嘉班纳怎么可能放弃?

2019年底,杜嘉班纳聘请了一位极其善于公关的亚太区新的首席执行官Carlo Gariglio。此后杜嘉班纳一直在不断地讨好中国,试图挽回更多的中国消费者。

今年20%销售额的回弹,可见杜嘉班纳的努力并非没有效果。

在彭博社的报道中,公司CEO Alfonso Dolce直言:“我们还没有完全克服这件事(对公司带来的负面影响),在我们的宣传活动中,我们会更加谨慎。”他称,公司在中国拥有约1200 名员工,并计划很快在上海中信广场开设一家新精品店。

发布“辱华广告”的D&G,在华销量反弹20%,说好的一起爱国呢?

关于这一反弹趋势是否会持续?专家认为,一方面,辱华事件已过去三年,正在被淡忘;另一方面,蓬勃发展的中国奢侈品市场让所有品牌雨露均沾,加上杜嘉班纳正在努力修复中国市场。这一反弹趋势大概率将得以延续,不过增速不会太快。

中国网民的记忆真的不好吗?说好的一起爱国最后只剩少数人了吗?

其实如果从结果来看倒也未必,2021年杜嘉班纳在中国各个地区大肆开店,分店多了销售额自然上去了。

即便杜嘉班纳的销售额增加了20%,却依旧没能恢复到危机前的水平。

虽然看起来有所增加,但是跌50%,又涨50%,是等于没跌吗?大错特错。

跌50%要涨100%才能回到原来的水平,跌90%,更是需要涨10倍。

如今只不过回弹了20%,够干嘛?

虽然杜嘉班纳靠中国一小部分消费者可以在中国市场活下来,但想要重新打开中国市场,还要看有记忆的大多数是否同意,反正我是不会失忆的。